Để đạt trạng thái vượt qua sự kỳ vọng của khách dùng phần mềm bản quyền đòi hỏi người tư vấn và setup phải có:
- Kỹ năng lắng nghe để thấu hiểu vấn đề của khách, từ đó tư duy để đưa ra giải pháp phù hợp nhất có thể.
- Vẫn cần nhất là đắc nhân tâm, khách hàng thắc mắc, than phiền, lo lắng...đều có lý do chính đáng cả, vì chuyên môn của họ là kinh doanh chuyên môn của ta là triển khai phần mềm nên đừng lấy sự hiểu biết của ta mà buồn phiền về năng lực máy tính của khách hàng, ta cần phải có cách để giúp khách hàng ngày càng thuận tiện hơn.
- Kiến thức chuyên môn đủ rộng và đủ sâu, vừa hiểu rõ quy trình kinh doanh vừa có khả năng xử lý các nghiệp vụ máy tính, để tùy biến cho từng trường hợp, tất cả đều hướng đến sự hiệu quả sự thuận tiện đến người sử dụng.
Hôm nay hỗ trợ trực tiếp quán cafe Văn Nghệ Sĩ, 81 Trần Quốc Thảo, Q.3, chỉ cần đắc nhân tâm bạn sẽ nhận ra nhiều bài học quý giá.
Phần mềm quản lý quán cafe nhà hàng Dân Trí Soft được áp dụng tại quán |
www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình