Tình trạng: Phần mềm bán hàng DanTriSoft đang hoạt động bình thường, in ấn bình thường thì hôm nay khi nhấn lệnh in hóa đơn thì máy in không in được.
Cách xử lý:
(1) Cần đảm bảo rằng dây kết nối từ máy in đến máy in (thông thường là dây kết nối USB trực tiếp vào máy tính, hoặc dây kết nối LAN tùy vào từng máy) là chắc chắc và dây vẫn còn hoạt động tốt: một số trường hợp thì dây kết nối này bị lỏng, chỗ tiếp xúc không tốt không nhận được tín hiệu và cũng có trường hợp là dây kết nối này bị hỏng - nếu hỏng thì mua dây khác để thay thế, dây kết nối rất dễ mua ở các cửa hàng bán máy tính.
(2) Kiểm tra máy in có bị hỏng hay không. Nếu máy in bị hỏng thì hãy cho sửa chữa hoặc mua máy in bill mới.
Hướng dẫn cách tự kiểm tra máy in nhiệt
(3) Kiểm tra từ driver máy in thông qua in test (print test). Nếu khi print test page bị lỗi không in ra được thì hãy vào Control panel gỡ (remove) driver máy in & tải driver máy in để cài đặt lại, xem các driver máy in bill DanTriSoft cung cấp để tải cho đúng.
 |
| Truy cập vào driver máy in bill |
 |
| In kiểm tra: chọn Print Test Page để in test máy in bill |
 |
| Vào control panel để gỡ driver máy in, sau đó cài lại driver |
Hướng dẫn cài đặt driver máy in ai cũng làm được
(4) Kiểm tra cách cấu hình để thiết lập máy in cho phần mềm tính tiền Dân Trí Soft đã đúng theo hướng dẫn bên dưới chưa, nếu chưa thì hãy thiết lập lại cho đúng.
